Barclays el banco en línea que no se destaca

Barclays el banco en línea que no se destaca

Una de las partes más odiosas de administrar una pequeña empresa es tener que hacer el temido regreso trimestral del IVA. Probablemente te sorprenderé cuando te digo que hago esto yo mismo, usando Excel para mis cuentas. Por supuesto, podría usar cualquiera de una variedad de paquetes de cuentas para realizar la tarea de una manera más adulta, pero Excel funciona para nosotros, y nuestros contadores están contentos con ella.

Sin embargo, obtener todos los datos bancarios y de la tarjeta de crédito relevantes es un dolor. ¿Puede creer que Barclays no tiene suficientes datos en línea para hacer las cuentas de la devolución trimestral de IVA de una pequeña empresa?? Sí, puedo descargar un PDF, pero si quiero números sin procesar en CSV o en algún otro formato de archivo orientado al dinero, me quedo sin suerte: mis datos se han desplazado al final en el bitet de bits.

Las cosas se deterioran aún más si elige descargar un montón de transacciones como un archivo XLS

Las cosas aún están peor en Barclaycard Commercial, donde la interfaz de usuario fue diseñada evidentemente por alguien trastornado. También es extremadamente erróneo en algunos navegadores, y muchas de sus funciones de menú simplemente no funcionan. Uno pensaría que las pruebas de navegador serían estándar en 2013, pero no.

Las cosas se deterioran aún más si elige descargar un montón de transacciones como un archivo XLS. Ahora, esta es simplemente una característica de "descargar como XLS", no cirugía a corazón abierto. Pensarías que solo funcionaría. En mi Mac, lo descargué, abrí Excel 2011 e intenté abrir el archivo. Me dijo que no podía, afirmando que "Excel no reconoce este formato de archivo. Este archivo puede haberse creado en una aplicación que no es compatible con Excel ”, y ofreciendo las opciones OK y cancelar. Presioné bien y, después de una pausa, se abrió el archivo. Por qué el mensaje de error espurio e innecesariamente alarmante?

Curioso, probé Excel 2013 en Windows 8. Aquí, recibí una advertencia espuria ligeramente más cálida: “El archivo que está intentando abrir es en un formato diferente al especificado por la extensión del archivo. Verifique que el archivo no esté dañado y sea de una fuente confiable antes de abrir el archivo. ¿Quieres abrir el archivo ahora??"Después de presionar sí, se abrió el archivo.

Levanté esto con el apoyo comercial de Barclaycard, que se fue y lo pensé por un tiempo. Al final, dijeron: "Le han aconsejado que intente descargar el archivo con una computadora que no es una Mac, ya que desafortunadamente aún no admitimos completamente la Mac". Dado que también es barfs en Excel 2013 para Windows, parece que tampoco es compatible con Windows.

Señalé esto y expresé mi sorpresa por la aparente falta de pruebas de Barclaycard Commercial. ¿Cuál es su problema?? Supongo que sus desarrolladores usan una biblioteca de creación de XLS de terceros que escupe archivos antiguos que las versiones actuales de Excel no les gusta. Eso está bien, puedo hacer frente a eso. Es la falta de pruebas y la posterior culpabilidad de Mac lo que realmente no está en.

Hoy, tenía una llamada telefónica diciendo que mi "queja oficial ha sido registrada" y que el comercial de Barclaycard está "investigándolo". Tal vez mi correo electrónico de los juguetes fuera de minúsculas, informando a la compañía que le diría a todos ustedes lectores sobre esto, finalmente llegaron a los oídos correctos. Informaré más noticias.