Bye Bye Brands Facebook está girando a amigos y familiares, pero debe tener cuidado con la ley de consecuencias no deseadas

Al principio, Zuckerberg creó la fuente de noticias. Bueno, no es el comienzo, pero lo suficientemente cerca: 2006, tan positivamente historia antigua para los historiadores de las redes sociales. Originalmente, esto se dedicó a la definición misma de noticias hiperlocales: los cumpleaños de sus amigos, los cambios en la relación, etc. Con el tiempo, mutó a abarcar las noticias de Clickbait, clamorando desesperadamente para ser escuchado sobre la charla ensordecedora de los videos automáticos.

Las actualizaciones diarias de sus amigos y colegas se han silenciado gradualmente.

Si crees que suena como una mala experiencia de usuario que algo va en contra de la declaración de misión de Do-Good de Facebook, tienes razón, y es algo que el CEO y fundador Mark Zuckerberg ha decidido tomar medidas sobre.

"Construimos Facebook para ayudar a las personas a mantenernos conectados y acercarnos con las personas que nos importan", escribió Zuckerberg en una publicación de Facebook. "Por eso siempre hemos puesto a amigos y familiares en el centro de la experiencia. La investigación muestra que el fortalecimiento de nuestras relaciones mejora nuestro bienestar y felicidad.

"Pero recientemente hemos recibido comentarios de nuestra comunidad de que el contenido público, publicaciones de empresas, marcas y medios de comunicación, está desplazando los momentos personales que nos llevan a conectarnos más entre sí."

Ese sonido que acabas de escuchar fue una ingesta colectiva de respiración de los editores que había decidido poner todos sus huevos en la gran canasta de Facebook azul, algo que la red social alentó activamente cuando los incentivó a asumir su oferta de artículos "instantáneos" dentro del sitio.

Zuckerberg continuó: “Sentimos la responsabilidad de asegurarnos de que nuestros servicios no sean divertidos de usar, sino también buenos para el bienestar de las personas."Luego procedió a explicar que la investigación académica señala que las conexiones personales son mejores para nuestro bienestar que" leer pasivamente artículos o ver videos ", incluso si" son entretenidos o informativos."

Como tal, comenzando con la fuente de noticias: “Puede esperar ver más de sus amigos, familiares y grupos."Pero este no es necesariamente el final del chat con los extraños:" El contenido público que ves más se mantendrá al mismo estándar: debería alentar interacciones significativas entre las personas ", explicó. "Por ejemplo, hay muchas comunidades unidas en torno a programas de televisión y equipos deportivos. Hemos visto a personas interactuar mucho más en los videos en vivo que los regulares. Algunas noticias ayudan a comenzar las conversaciones sobre temas importantes."

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Para el resultado final de Facebook, Zuckerberg no está claro que esto será inmediatamente positivo: "Al hacer estos cambios, espero que el tiempo que la gente pase en Facebook y algunas medidas de compromiso disminuyan", escribió ", escribió. "Pero también espero que el tiempo que pases en Facebook será más valioso. Y si hacemos lo correcto, creo que será bueno para nuestra comunidad y nuestro negocio a largo plazo también."

Consecuencias no deseadas

Todo esto se ajusta bastante bien a la resolución de Año Nuevo de Mark Zuckerberg para "arreglar Facebook", y una aceptación general de que su marca puede estar cambiando el mundo de manera que no es necesariamente objetivamente para mejor. Pero deja algunas brechas que necesitan respuestas: lo que sucede con los anuncios, por ejemplo? ¿Puede la gente seguir pagando para llenar ese espacio entre las fotos de la boda de sus amigos y el cumpleaños de su tía?? Porque eso no suena bien para el alma.

¿Y qué pasa si tus amigos comparten mucho una noticia? ¿Se presentará prominentemente entonces?? Si es así, ¿eso solo significa que las marcas y los medios de comunicación tienen aún más incentivos para ser escandalosos y alentar argumentos acalorados en los comentarios para engañar al algoritmo?? Y en esa nota, no excluyendo las noticias más amplias de la experiencia de Facebook de las personas, simplemente los empuja cada vez más a su cámara de eco ideológico, potencialmente exacerbando una de las principales críticas de Facebook?

No sabremos hasta que veamos los cambios que hace Facebook, pero lo preocupante es que Mark Zuckerberg no pueda saber tampoco. Eso puede sonar descendente, pero más que cualquier marca en el planeta, Facebook debe ser consciente de la ley de las consecuencias no deseadas, dada su aceptación gradual de que puede haber ayudado inadvertidamente a Donald Trump a ganar las elecciones presidenciales de 2016, algo que Zuckerberg consideró que había considerado que había considerado que había considerado. Cuando lanzó por primera vez Thefacebook.com de su dormitorio de Harvard, en 2004. Puede saber más ahora de lo que él sabía entonces, pero hay algunas cosas que no puedes predecir o controlar, no importa cuán buenas sean tus intenciones.