Cómo cancelar un pago de Zelle
Si ha enviado dinero a su familia o amigos a menudo, probablemente haya oído hablar de Zelle. Es una gran aplicación que permite una transferencia rápida y fácil a las personas que conoce.
Sin embargo, lo que sucede, si accidentalmente envía dinero a la persona equivocada o envía el monto incorrecto? Afortunadamente, Zelle le permite cancelar su pago.
Si desea aprender a cancelar un pago en Zelle, está en el lugar correcto. Este artículo discutirá cómo y cuándo puede cancelarlo y ofrecer más información sobre cómo funciona la aplicación.
Cómo cancelar un pago de Zelle
Es posible cancelar un pago de Zelle, pero no en todos los casos. Solo puede cancelarlo si el destinatario aún no se ha inscrito con Zelle. Si no está seguro de si la persona se ha inscrito, puede consultar dentro de la aplicación o sitio web de su banco:
- Abra la aplicación de su banco o vaya a su sitio web e inicie sesión.
- Ir a la pestaña "Actividad".
- Si la persona aún no se ha inscrito con Zelle, verá el botón "Detener el pago". Toque y su pago se cancela. Si la persona se ha inscrito, no verá esta opción.
- Si su pago es para una fecha futura, puede cancelarlo en cualquier momento tocando "Cancelar."
Es bueno saber que Zelle no cobra una tarifa por cancelar el pago.
Por otro lado, cancelar el pago no será posible si la persona ya se ha inscrito con Zelle. Tenga en cuenta que Zelle envía el dinero a la cuenta bancaria del destinatario de inmediato. Tan pronto como presionas el botón "Enviar", tu dinero se ha ido. Es por eso que siempre es importante verificar los detalles del pago y la información del destinatario.
Si se ha dado cuenta de que su dinero fue a la persona equivocada, puede intentar contactarlos y solicitar el dinero.
Haga las mismas reglas de cancelación se aplican a Capital One, Wells Fargo, Bank of America, etc.?
Las reglas para cancelar un pago de Zelle son siempre las mismas, independientemente de qué banco esté utilizando. Como se mencionó anteriormente, solo es posible cancelar un pago cuando el destinatario no se ha inscrito con Zelle. Si el destinatario ya se ha inscrito, el dinero se envía directamente a su cuenta. Las reglas de cancelación son universales para cada banco en asociación con Zelle.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Puedo acusar un pago de zelle??
Puede cobrar un pago de Zelle, pero no en todas las circunstancias. Como se dijo anteriormente, si ha enviado dinero a la persona equivocada, puede cancelar el pago si la persona aún no se ha inscrito en Zelle, y los fondos se le devolverán.
Las víctimas de fraude y estafa son otra historia completamente. Esto es lo que sucede si sospecha que fraude o una estafa:
Fraude
Si alguien accedió a su cuenta sin su autorización, realizó un pago con Zelle, y usted no estuvo involucrado de ninguna manera, esto se considera fraude. Si sospecha que alguien obtuvo acceso a su cuenta, es de suma importancia que lo informe a su banco de inmediato. Como no autorizó y no estaba al tanto de los pagos que se realizaron desde su cuenta, generalmente puede recuperar su dinero, en la mayoría de los casos.
Estafa
Aunque tienen un significado similar, hay una diferencia entre fraude y estafa. Se considera una estafa si estuviera involucrado y autorizado el pago, pero no recibió lo que se suponía que debía recibir. Incluso cuando alguien te engañó o persuadió para que hicieras el pago, también es una estafa. Dado que estaba al tanto del pago y lo autorizó, probablemente, no podrá recuperar su dinero.
Los estafadores a menudo pueden sonar muy persuasivos. La mejor manera de defenderse de ellos es diciendo "No."Nunca le dé su SSN, credenciales de cuenta, número de licencia de conducir o ninguna información personal a extraños. Si algo no te siente bien, confía en tus instintos y no dejes que los estafadores te afecten.
Ya sea que haya sido víctima de fraude o haya sido estafado, siempre es importante informarlo a la institución financiera. Antes de hacerlo, debe preparar detalles de la transacción como la información del destinatario, la fecha y la hora de la transacción y cualquier otra evidencia que pueda ayudarlo a recuperar su dinero.
¿Cómo me protego cuando uso Zelle??
Desafortunadamente, muchas personas en línea podrían intentar estafarlo ofreciendo un producto o un servicio y luego desapareciendo. Hay algunas acciones que puede tomar para protegerse y su dinero mientras usa Zelle:
• Asegúrese de enviar dinero solo a las personas en las que confía. De esa manera, si ha enviado dinero a la persona equivocada, o ha enviado la cantidad incorrecta de dinero, siempre puede pedirles que lo devuelvan.
• Siempre verifique la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario. Si no lo hace, el dinero podría terminar en la dirección incorrecta, y no hay forma de recuperarlo.
• Si es nuevo en Zelle, no envíe grandes cantidades de dinero hasta que esté seguro de que sabe cómo funciona la aplicación. Es mejor si comienzas con cantidades más pequeñas.
• Actualice su configuración de seguridad agregando autenticación multifactor, lo que dificultará que los intrusos obtengan acceso a su cuenta.
• Canta las notificaciones de tu banco porque pueden advertirle sobre actividades sospechosas en tu cuenta. Si nota alguna actividad no autorizada, reaccione inmediatamente contactando al banco.
• No comparta la información de su cuenta con nadie. Su banco nunca requerirá que les envíe su información personal por correo electrónico. Además, no lo llamarán y preguntarán sobre su número de tarjeta de crédito u otros datos personales. Si alguien requiere esta información por correo electrónico o teléfono, es probable que intente acceder a su cuenta. Informe esto a su banco a través del sitio web oficial o mediante el número en la parte posterior de su tarjeta bancaria.
• Configurar contraseñas seguras para sus cuentas. Nunca use las mismas contraseñas para cada sitio web y no las comparta con nadie.
• Tenga cuidado al usar redes Wi-Fi públicas. Si está utilizando redes públicas, se recomienda no iniciar sesión en su aplicación bancaria, ya que los piratas informáticos pueden obtener acceso a ella.
Siempre tenga cuidado al transferir su dinero
Aunque Zelle es una gran aplicación que le permite transferir rápidamente dinero a sus amigos o familiares, usarla puede imponer riesgos si no tiene cuidado. A veces puede cancelar el pago si ha cometido un error, pero este no siempre es el caso. Por eso es esencial enviar solo dinero a las personas en las que confía y siempre verificar la información.
¿Alguna vez ha enviado un pago accidentalmente a través de Zelle para transferir dinero a su familia o amigos?? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
