Cómo cancelar Microsoft Office desde cualquier dispositivo

Microsoft Office sigue siendo dominante en la mayoría de los hogares y oficinas en todo el mundo, cuando se trata de organización empresarial y productividad. Pero dado que Google Drive también tiene muchas funciones útiles, puede que se le ocurra cancelar su suscripción de Microsoft Office y probar algo más.

Cubriremos varios escenarios en este artículo: lo guiará a través de la cancelación de diferentes paquetes de Microsoft Office en varios dispositivos.

Cómo cancelar la suscripción comercial de Microsoft Office 365

Adecuado para aquellos que necesitan estar en contacto todo el tiempo y colaborar, a pesar de que están en diferentes ciudades o países, Microsoft 365 proporciona algunas características excelentes en cuatro planes actualizados.

Pero, ¿puede cancelar si ha encontrado algo mejor para sus empleados??

Sí, pero hay una trampa. Si no ha asignado más de 25 licencias, no tendrá ningún problema al cancelar su prueba gratuita o suscripción pagada. Solo necesita acceder al centro de administración, y eso es todo.

Si ha asignado más de 25 licencias a sus empleados, deberá comunicarse con el Centro de soporte y cancelarán su suscripción.

Para cancelarlo usted mismo, haga lo siguiente:

1. Asegúrese de que sea un administrador de facturación o global, si desea cancelar la suscripción desde el centro de administración.
   
2. Elimine el nombre de dominio si agregó uno al comienzo de su suscripción. Si no está seguro de cómo, puede visitar el Centro de Ayuda de Microsoft para obtener más información.
   
   
3. Abra el centro de administración.
   
   
4. Haga clic en Facturación.
   
   
5. Desde este menú, elija el Tus productos página.
   
   
6. Haga clic en Productos y encuentre la suscripción deseada.
   
   
7. Haga clic en el icono de tres puntos para ver más acciones.
   
   
8. Elegir Cancelar suscripción e ingresa la razón por la que estás cancelando.
   
   
9. Haga clic en Ahorrar y tu estas listo.
   
   

Tenga en cuenta que la suscripción no desaparecerá de inmediato. Disminuirá el número de características hasta que esté deshabilitado por completo.

Cómo cancelar la prueba gratuita de Microsoft Office en Android

Si bien es posible cancelar su suscripción de Microsoft Office a través de su navegador móvil y seguir los pasos descritos anteriormente, también puede hacerlo a través de la aplicación.

¿Ha comprado una oficina en Google Play?? Los usuarios de Android pueden acceder a sus suscripciones siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Vaya a la aplicación Google Play Store en su dispositivo móvil.
   
2. Toque el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla.
   
3. En el menú de la izquierda, elija Suscripciones.
   
4. En esta lista, encuentre la suscripción que desea cancelar y siga las instrucciones en pantalla para completar la acción.
   

Nota: Ha habido quejas sobre la suscripción de Microsoft 365 que no están disponibles en este menú. Si no puede encontrarlo aquí, comuníquese con Google Atención al cliente o intente cancelar a través de su navegador.

Cómo cancelar la prueba gratuita de Microsoft Office en iOS

iPhones y iPads: Cancelar a través de iTunes

Si es su equipo iOS, esto es lo que debe hacer para cancelar su suscripción de Microsoft Office. Puedes hacer esto en tu iPhone o en tu iPad.

1. Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo iOS.
   
   
2. Ve a la iTunes & App Store.
   
   
3. Toque su ID de Apple, lo verá en azul en la parte superior de la pantalla.
   
   
4. Cuando aparezca la ventana emergente, toque la primera opción: Ver ID de Apple.
   
   
5. Use sus credenciales de inicio de sesión regulares u otros tipos de reconocimiento para iniciar sesión en la tienda iTunes. Entonces, seleccione Suscripciones Para ver la lista de servicios a los que está suscrito.
   
   
6. Encuentre Microsoft Office en la lista y seleccione Cancelar suscripciones.
   
   

Cómo cancelar la prueba gratuita de Microsoft Office en Windows, Mac o Chromebook PC

El proceso funciona de manera un poco diferente en las computadoras.

Para PC de Windows

Si su PC ejecuta una versión de Windows, aquí están los pasos a seguir para cancelar su suscripción:

1. Ingrese a su cuenta.
   
2. Te encontrarás en el tablero principal. En la barra de tareas en la parte superior, elija Servicios y suscripciones.
   
3. Aquí, verá Microsoft Office 365 y dos opciones a continuación: cancelar y apagar el renovado automático. Haga clic en Cancelar.
   
4. En la ventana emergente, haga clic en Confirmar cancelación Como tu elección. Esta ventana aparecerá si su prueba gratuita aún no ha terminado.
   
5. En la siguiente pantalla, verá una notificación de que su suscripción no se renovará automáticamente. Todavía puede usar la suite hasta que termine la prueba gratuita, a pesar de que la ha cancelado.
   

Si también desea apagar el renovado automático, regrese al paso tres y haga clic en 'Apague Auto-Renow', en lugar de cancelar. En la siguiente pantalla, elija 'Confirmar cancelación', y eso es todo.

Para Chromebooks

Aquí le mostramos cómo cancelar Microsoft Office en un Chromebook. Si tiene este dispositivo, puede comprar productos en la tienda web de Chrome.

1. Inicie sesión en Google Pay para ver sus pedidos.
   
2. Desplácese hacia abajo hasta Microsoft 365, debajo Historial de compras, y seleccionar Administrar.
   
3. Selecciona el Cancelar suscripción opción.
   

No tendrá que pagar el servicio en el futuro, y puede recibir un reembolso en circunstancias específicas.

También puede intentar cancelar a través de su navegador web.

Para Macs

Así es como se ve el proceso de cancelación en las computadoras MAC:

1. Abra iTunes en su Mac e inicie sesión si aún no lo ha hecho.
2. Clickea en el Almacenar Pestaña en la barra en la parte superior.
3. Bajo enlaces rápidos, haga clic en Cuenta.
4. Si no ha iniciado sesión durante los pasos anteriores, se le pedirá que escriba sus credenciales de Apple.
5. En el Ajustes sección, navegue hacia abajo a Suscripciones y elige Administrar A la derecha.
6. Hay dos secciones en esta página: suscripciones activas y caducadas. Deberías ver Microsoft 365 debajo Activo, Así que haga clic en el Editar botón al lado.
7. Seleccionar Cancelar suscripción en el fondo.

Hay una cosa a tener en cuenta si estás usando Microsoft 365 en dispositivos iOS. Por lo general, cualquier suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele manualmente.

En muchos casos, puede usar el software hasta que termine su período de suscripción, pero tenga cuidado si está cancelando en el medio de una prueba gratuita. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos porque puede volverse inaccesible.

Cómo cancelar Microsoft Office y obtener un reembolso

Puede darse cuenta a mediados de un mes que Microsoft Office no es para usted. Ya lo has pagado, por lo que no tienes ganas de desperdiciar tu dinero. ¿Hay una solución??

En realidad, solo puedes recuperar tu dinero en circunstancias excepcionales.

Hay dos escenarios en los que Microsoft permitirá un reembolso:

• Puede cancelar una suscripción mensual si ha habido menos de 30 días desde la última vez que la renovó.
• Si está utilizando el plan anual, puede cancelarlo durante el último mes de la suscripción.

Si no está seguro de si es elegible, puede comunicarse con el Centro de Ayuda de Microsoft para averiguarlo.

Cómo cancelar la actualización de Microsoft Office

A veces, las actualizaciones pueden causar problemas en su computadora. En otros casos, es solo que desea posponer una actualización hasta que esté listo para acostumbrarse a las cosas nuevas.

Cualquiera sea su razón, aquí le mostramos cómo deshabilitar las actualizaciones de Microsoft Office.

1. Abra cualquier aplicación de oficina, como Excel o Word.
   
2. Ir a Nuevo y seleccione un documento en blanco de las opciones.
   
3. Desde la barra de tareas en la parte superior, elija Archivo.
   
4. Dentro de Archivo Ventana, seleccione Cuenta.
   
5. En el menú a la derecha, elija Opciones de actualización.
   
6. Haga clic en Desactivar actualizaciones y luego Sí Para guardar sus cambios.
   

Si en algún momento, desea habilitar las actualizaciones nuevamente, siga el mismo procedimiento, pero haga clic en Habilitar actualizaciones al final.

Preguntas frecuentes adicionales

Después de cancelar Microsoft Office, ¿tengo acceso por el resto del mes??

Como se mencionó, puede seguir usando Microsoft 365 hasta que expire su suscripción. Tendrá un número limitado de funcionalidades a partir del momento de la cancelación.

Sin embargo, también puede usar los básicos. Incluso cuando solicita un reembolso, puede usar la suite hasta que reciba el dinero. Un reembolso significa que ya no podrá usar la suite. En el momento en que su dinero ha sido reembolsado, Microsoft Office se remonta al estado de solo lectura.

Decir adiós a Microsoft Office 365

Hay numerosas formas de cancelar su suscripción de Microsoft Office 365. Puede llamar a su servicio al cliente, hacerlo en persona, usar el sitio web de la empresa o las aplicaciones de dispositivos móviles. También es posible hacerlo desde cualquier dispositivo que pueda tener.

Si ha estado usando Microsoft Office durante un tiempo y le gustaría probar algo diferente o el software ya no funciona para usted, no dude en darse de baja. Tenga en cuenta que incluso puede obtener un reembolso si elige su tiempo correctamente.

¿Cómo eligió cancelar su suscripción de Microsoft 365?? ¿Qué usarás en su lugar?? Háganos saber en la sección de comentarios.