Cómo cancelar Netflix Detener su suscripción de Netflix en iPhone, iPad, Android y en línea
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Netflix ayudó a cambiar la forma en que digerimos el contenido de video y los programas de televisión en exceso, y da una nueva vida a las películas B de baja calificación que el tiempo olvidó.
Los paquetes comienzan en $ 6.99 (a través de proveedores seleccionados o Netflix directamente) o $ 9.99 mensualmente, aumentando a $ 19.99 Si desea imágenes Ultra HD y múltiples cuentas por suscripción. No importa qué paquete opte, puede acceder a Netflix.
Sin embargo, es posible que no le guste mantener a Netflix después de que su prueba gratuita de un mes haya realizado su curso. Muchos servicios de suscripción ocultan sus botones de cancelación en su configuración, pero Netflix es sorprendentemente fácil de cancelar.
Si desea cancelar Netflix porque los costos siguen aumentando, cree que ha visto todo el contenido deseado que ofrece, o desea finalizar la prueba antes de que déjan su tarjeta bancaria, puede cancelar su cuenta.
Cómo cancelar su suscripción de Netflix en un navegador web
- Iniciar sesión en "Netflix" y seleccione su perfil.
- Haga clic en el "Perfil" icono en la esquina superior derecha, luego seleccione "Cuenta."
- En la sección "Membresía y facturación", elija "Cancelar membresía."
- Aparece una página de confirmación confirmando su terminación de suscripción. Tenga en cuenta: si se registró para el servicio a un precio más bajo, pagaría más si regresara más tarde.
Cómo cancelar su suscripción de Netflix en Android
- Abre el "Aplicación Netflix" en su dispositivo Android, y toque el "perfil" ícono en la esquina superior derecha.
- Seleccionar "Cuenta."
- Grifo "Cancelar membresía" En la parte inferior de la pantalla de "cuenta".
Cómo cancelar su cuenta de Netflix: iOS
Los usuarios de iPhone y iPad pueden omitir la aplicación Netflix por completo. Dirígete directamente a Safari o Chrome y visite su página de cuenta de Netflix. A partir de ahí, debería poder usar la versión de escritorio de Netflix para cancelar su membresía.
- Toque en el "perfil" ícono en la sección superior derecha.
- Elegir "Cuenta."
- Desplácese hacia abajo en la página y toque "Cancelar membresía."
- Confirmar la cancelación aprovechando "Terminar la cancelación."
Todavía puede acceder al contenido de Netflix cuando inicia la cancelación hasta su próxima fecha de facturación. Para verificar su suscripción, vaya a la configuración de su cuenta y mire bajo la membresía.'La próxima fecha de facturación se enumerará.
Debe recibir un correo electrónico de cancelación de Netflix. Consulte su correo electrónico para asegurarse de que no se le facture a Netflix nuevamente.
Cancelar Netflix si se factura a través de otro servicio
Registrarse en Netflix a través de Amazon, iTunes, su ISP u otro servicio no es infrecuente. Desafortunadamente, si se ha registrado en una de esas opciones, no puede cancelar directamente a través de Netflix. Este escenario se debe a que tu cuenta vinculado a otro servicio.
Cancelar Netflix a través de iTunes
- Abre el "Ajustes" aplicación en tu iPhone.
- Toca tu "ID de apple" en la cima.
- Entonces escoge "Suscripciones."
- A continuación, localice la suscripción de Netflix y cancele.
Cancelar Netflix a través de Amazon
- Los suscriptores de Amazon pueden cancelar su servicio de Netflix visitando el "Membresías y suscripciones" página.
- Haga clic en el "Cancelar suscripción" junto a "Netflix."
- Seleccione una de las opciones para cancelar (estas opciones pueden aparecer de manera diferente para cada suscripción.
Cancelar Netflix a través de Google Play
Cancelar Netflix a través de Google Play es simple.
- Abra la "Play Store" de su dispositivo Android y haga clic en el icono "Perfil" en la esquina superior derecha.
- Toque "Pagos y suscripciones."
- Seleccionar "Netflix" Elija la opción de cancelar y siga las indicaciones.
Cancelar Netflix a través de Comcast Xfinity
Si se le factura a través de un ISP como Comcast Xfinity, visite su página de cuenta de Netflix para obtener más instrucciones sobre la cancelación. Comcast, en particular, una vez ofrecido el servicio de forma gratuita, por lo que es posible que no esté pagando por el servicio en absoluto.
También puede iniciar sesión en su cuenta de ISP para verificar las suscripciones. Este proceso es el mismo si se le factura a través de su operador de teléfonos celulares.
Cómo cancelar Netflix si su cuenta fue pirateada
Los usuarios de Netflix en todo el mundo se han encontrado con los desafortunados piratas de Internet. Puede preguntarse qué hacer si su cuenta fue pirateada y la información de inicio de sesión cambió. No puede iniciar sesión para cancelar la cuenta, entonces, ¿cómo la recupera o descontinúa su facturación??
Suponiendo que no esté pagando por Netflix a través de un servicio de terceros, necesitará ayuda para iniciar sesión. Haga clic en el "Necesitas ayuda?"Botón en la página de inicio de sesión de Netflix.
Netflix requerirá su información de inicio de sesión y el método de facturación en el archivo. Una vez que haya proporcionado esta información, el equipo de soporte lo ayudará a recuperar su cuenta para que pueda cancelarla. Para obtener más información, consulte recuperar su cuenta de Netflix.
Cancelando mis preguntas frecuentes de Netflix
Cancelé mi suscripción de Netflix pero aún me facturaron. Qué está sucediendo?
Las cancelaciones de Netflix entran en vigencia en el próximo ciclo de facturación. Si debe ser facturado el primero del mes, pero cancele el 15, aún tendrá acceso al contenido de Netflix hasta el primero.
Desafortunadamente, los retrasos pueden ocurrir al cancelar, lo que significa que puede ver otro cargo si cancela su suscripción dentro de uno o dos días a partir de la fecha de renovación.
Una vez que haya cancelado su membresía, verifique que haya completado correctamente la cancelación revisando su correo electrónico. Debe recibir un correo electrónico de confirmación. Si no recibió uno, inicie sesión en Netflix y verifique que su membresía muestre un vencimiento (habrá un aviso en la lista).
Por último, si tiene positivo, canceló su cuenta a tiempo y canceló la correcta (puede tener varias cuentas), comuníquese con el soporte de Netflix para obtener ayuda. La postura oficial de Netflix sobre los reembolsos es que no los ofrecen, pero vale la pena contactarlo si se le factura incorrectamente.
No veo la opción de cancelar debajo de mi perfil. Por qué no?
Si ha seguido los pasos anteriores pero no vea una opción de cancelación, es porque se le factura a través de otro servicio. Si no está seguro de cuál, visite la página de su cuenta de Netflix y haga clic en el enlace donde debería estar su información de facturación. Esta sección lo guiará a través del proceso de cancelación para la configuración de su cuenta.
¿Puedo reactivar mi cuenta??
Sí. Netflix le permitirá reactivar su cuenta por hasta 10 meses. Si lo hace dentro de este período, su historial de visualización y todo permanecerá intacto.
Debe iniciar una cuenta nueva si intenta cancelar después de este período.
¿Puedo pausar mi cuenta??
Pausar una suscripción permite a los usuarios suspender sus pagos y servicio por un período específico, pero no todos tienen la opción. Netflix confirmó en julio de 2021 que está probando la opción. Al 22 de diciembre de 2022, la característica aún no está disponible para muchos miembros. Para aquellos que pueden detener su cuenta de Netflix, reanude su suscripción antes del décimo período de facturación para continuar su servicio tal como era antes.
