Cómo arreglar un eero que no se conecta a Internet

Eero es un sistema Wi-Fi proporcionado por Amazon que utiliza un sistema de módem de malla para proporcionar una mejor red Wi-Fi sobre un área más grande. Fue diseñado para reemplazar los enrutadores tal como los conocemos hoy. Además, con el Eero 6 disponible a un precio asequible, Eero está haciendo la realidad los sueños de las personas de tener una realidad un sistema Wi-Fi estable y seguro independientemente de su proveedor de servicios de Internet (ISP).

A veces, un dispositivo eero no se conectará a Internet, pero hay un par de correcciones rápidas que pueden ayudar a resolver el problema rápidamente.

Reinicie su eero y su módem

Cuando se trata de un problema de computadora, el viejo adagio de enchufarlo y volver a entrar generalmente funciona. Desenchufe el cable de alimentación del dispositivo principal, espere 30 segundos, luego conéctelo nuevamente.

Este acto se llama técnicamente "ciclismo de poder."Si algo requiere que el ciclo de alimentación de un dispositivo, también se puede hacer activando y apagado el dispositivo a través de su botón de encendido (si existe). Tenga en cuenta que presionar el botón "Restablecer" en un módem o enrutador restablece su configuración de red y es un método de solución de problemas un poco más avanzado.

Si bien el ciclismo de potencia no retrasa el dispositivo, lo obliga a repetir el proceso de adquisición de la conexión. Esto puede resolver problemas de conectividad simples y a corto plazo.

Puede repetir este proceso tanto para su módem ISP como para la puerta de enlace (principal) eero para ver si soluciona el problema.

Comprueba tu conexión a Internet

Eero es principalmente un enrutador Wi-Fi que propaga una red existente, y no se puede hacer mucho para proporcionarle Internet si su ISP es el que experimenta problemas.

La forma más fácil de detectar si EERO está recibiendo una conexión a Internet es conectar una PC directamente al enrutador a través del cable. Esto le permite entrar en su configuración avanzada y verificar si está recibiendo una señal de red.

Alternativamente, puede usar la aplicación eero proporcionada para una solución de problemas limitadas. Consulte el manual de instrucciones para su dispositivo EERO para obtener más información de red.

Para Eero 6 regular, el dispositivo principal es el que tiene dos puertos Ethernet, uno de los cuales va al módem del ISP para suministrar una conexión a Internet. Esto deja al otro abierto a una conexión de PC.

Si una descripción general de la configuración de conexión en el eero directamente no produce resultados, conéctese al módem ISP en su lugar. Si tiene acceso web, algo está mal con la conexión entre el módem y el eero o el módem eero. De lo contrario, deberá consultar a su ISP para solucionar un problema de conexión general.

Modo de puente apagado

El sistema eero no funciona sin un módem proporcionado por un ISP para enrutar el tráfico de la red. Para algunos ISP, ese módem se duplica como enrutador. Desafortunadamente, dos enrutadores conectados (en oposición a las conexiones de enrutador de módem y de interruptor de enrutador) deben ser con puentes NAT o tener una configuración compleja para funcionar sin errores. Si el dispositivo de su ISP se debe usar solo como módem, su modo de puente debe activarse.

Para localizar el modo de puente en su enrutador/módem ISP, consulte el manual de instrucciones del dispositivo para obtener información precisa.

Posteriormente, poner un EERO en modo puente apaga sus servicios de red y al mismo tiempo le permite proporcionar acceso a Wi-Fi.

No es aconsejable encender el modo del puente porque en ese caso, terminará perdiendo acceso a perfiles familiares, bloqueo de dispositivos, Eero Labs, Eero Secure, Configuración de red avanzada, etc. Aún así, si por alguna razón necesita encender el modo del puente, no se quitará nada de la velocidad y la estabilidad.

Cómo encender el modo puente en eero

Las personas con ciertos tipos de configuraciones de red deben administrar su red a través del enrutador existente. Por eso existe el modo puente en eero. Sin embargo, no se recomienda tener este modo, ya que le quita algunas de las características de Eero más avanzadas.

Aún así, si pertenece al grupo de personas que necesitan tener el modo puente, aquí se explica cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Eero y toque "Configuración" en la esquina inferior derecha.
   
2. Toque "Avanzado."
   
3. Toque "DHCP y NAT."
   
4. Cambiar de "automático" a "puente."
   
5. Toque el botón "Guardar" en la esquina superior derecha.
   

Vuelva a instalar la aplicación móvil Eero

Algunos usuarios han compartido que eliminar su aplicación móvil Eero, luego volver a instalarla, puede ayudar con el problema de que Eero no se conecte a Internet. A veces, la reinstalación de la aplicación ayuda a asegurarse de que la aplicación esté actualizada y completamente funcional.

Si tiene problemas para descargar o encontrar la aplicación Eero en su teléfono, vaya al Apple App Storeor Google Play, y escriba la "aplicación eero" en la barra de búsqueda. Entonces, puedes descargarlo o desinstalarlo.

Eliminar y volver a agregar eero

Las configuraciones de EERO más comunes incluyen tener más de un eero, ya que eso mejora enormemente la cobertura de la casa, lo que en consecuencia mejora la velocidad de Internet en algunas áreas. Si solo uno de los EERO tiene problemas para conectarse a Internet, la mejor opción es eliminarlo de la aplicación, luego agregue nuevamente.

Simplemente puede eliminar un dispositivo eero siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación eero en su dispositivo.
   
2. Toque el eero que desea eliminar.
   
3. Toque "Avanzado."
   
4. Toque el botón "Eliminar" con el nombre del eero que desea eliminar.
   
5. Toque "Eliminar de la red" en la parte inferior de la pantalla.
   

Una vez que desee volver a agregar el eero, puede usar estos pasos:

1. Abra la aplicación eero en su dispositivo.
   
2. Toque el icono azul "+" en la parte superior derecha.
   
3. Toque “Agregar o reemplazar dispositivos EERO."
   
4. Toque "Agregar dispositivo eero"
   
5. Siga más instrucciones de configuración hasta que se complete el proceso.

Eero-ly simple

Eero es una excelente manera de traer más control sobre Wi-Fi y proporcionar acceso a la red optimizado en distancias más grandes, pero no es perfecto. Afortunadamente, la mayoría de los problemas de conectividad se pueden solucionar en poco tiempo.

Háganos saber en la sección de comentarios si alguna vez ha tenido que lidiar con los problemas de conexión con su eero y cómo los arregló.