Cómo arreglar el búfer constante en Disney Plus

Al igual que la mayoría de las aplicaciones/sitios web de transmisión, también pueden ocurrir problemas en Disney Plus. Uno de los problemas más comúnmente reportados es el amortiguación constante. Este artículo analiza las causas y proporciona soluciones a la amortiguación repetida en Disney+. Mientras que algunos están relacionados con el hardware, la mayoría son problemas de software. Empecemos!

Paso 1. Comprueba tu conexión a Internet

El culpable más común del amortiguación es una conexión a Internet débil o intermitente. La transmisión de contenido toma mucho ancho de banda, y el almacenamiento en búfer ocurre cuando los datos experimentan interrupciones.

La velocidad oficial de Internet de Disney Plus recomendada es 5.0 Mbps Si desea su contenido en alta definición (720p o 1080p) o 25 Mbps si desea transmitir en 4K Ultra HD. Sin embargo, esas especificaciones son mínimas, y probablemente debería tener velocidades aún más altas para el mejor rendimiento.

Es mejor ejecutar una prueba de velocidad para confirmar que Internet está causando sus problemas de amortiguación. Puede usar el sitio web de SpeedTest para determinar sus velocidades de descarga y carga. Una prueba de velocidad le indicará las velocidades de descarga y carga y le mostrará si está experimentando pérdida de datos intermitentes (la conexión está entrando y saliendo).

Si la prueba de velocidad determina un problema con su conexión a Internet, no tiene suerte sin suerte. Esto es lo que debe hacer con una mala conexión a Internet:

• Cambiar a otra red. Si tiene otras opciones (una red móvil, otra red WiFi, etc.), intente conectarse a otra red y vea si el búfer se detiene.
• Reinicie su enrutador. Si normalmente tiene suficiente ancho de banda para admitir la transmisión, pero no funciona correctamente en este momento, desenchufe su enrutador y espere 30 segundos. Luego, conéctelo nuevamente, espere a que las luces se estabilicen e intente ver Disney Plus nuevamente.
• Desconectar otros dispositivos de Internet y cerrar páginas web no utilizadas. Tal vez no obtenga las velocidades de datos que necesita porque demasiados dispositivos están conectados a su wifi, o tiene demasiados navegadores y aplicaciones abiertas en su dispositivo. Cierre aplicaciones y navegadores no utilizados y desconecte cualquier otro dispositivo conectado a su red.
• Apague su VPN o cambie a una ubicación diferente. Una VPN puede causar almacenamiento en búfer si la ubicación del servidor está demasiado lejos o hay una falla.

Si su velocidad de Internet y transferencia de datos no son el problema, busque las otras correcciones a continuación. Sin embargo, si su Internet es demasiado lento, hable con su ISP para actualizar el paquete o cambiar a un mejor ISP.

Paso 2: asegúrese de actualizar el software

Quizás sus velocidades de Internet sean lo suficientemente rápidas como para admitir Disney Plus, pero el contenido aún se está amortiguando. Otro culpable común es el software obsoleto. Los desarrolladores de aplicaciones a menudo lanzan actualizaciones para solucionar errores y fallas e implementar nuevos protocolos de seguridad. Ya sea que su dispositivo ejecute un software obsoleto o la aplicación Disney Plus lo sea, el búfer podría ser un efecto secundario.

Primero, asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación Disney Plus para dispositivos Android o iOS. Simplemente toque el enlace en su dispositivo y seleccione "Actualizar" Si aparece la opción. Si ve "abierto" en lugar de actualizar, la aplicación ya está ejecutando la última versión.

Después de que la aplicación se haya actualizado, intente ver Disney Plus nuevamente. Si el almacenamiento en búfer continúa, verifique su dispositivo de transmisión para obtener una actualización de software.

Las instrucciones para actualizar el software de su dispositivo varían, pero encontrará el "Software" opción en el "Ajustes" de casi todos los dispositivos compatibles de Disney Plus.

Paso 3: Verifique el hardware

Además del software, el hardware también puede causar un problema. Si bien probablemente ya sepa si su dispositivo es compatible con Disney+, también puede verificar que la computadora o el navegador también (si está usando una PC). Suponiendo que el dispositivo que está utilizando cumple con los requisitos del sistema de Disney Plus, el siguiente paso es verificar los cables.

Lo creas o no, Disney Plus recomienda cables para la mejor experiencia de transmisión. Si usa un televisor inteligente, roku, televisión de fuego, etc., Debe usar los siguientes cables HDMI: HDCP 2.2 o superior.

Estos cables sirven transmisión de alta calidad y alta velocidad sin amortiguar, especialmente en escenarios de transmisión de UHD. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con estos cables.

Paso 4: intente reiniciar todo

También puede probar la opción de reinicio antigua y confiable. Algunos llaman a esto un ciclo de potencia. Esto es cuando apagas todo y vuelve a. Todo incluye su dispositivo de transmisión, su módem y su enrutador. Haz lo siguiente:

1. Apague el módem y el enrutador presionando el botón de encendido o desenchufándolos desde la fuente de alimentación.
2. Apague su dispositivo de transmisión (TV, tableta, computadora, etc.).
3. Después de un buen minuto, vuelva al módem y al enrutador.
4. Encienda su dispositivo de transmisión.

Este ciclo de potencia puede resolver muchos problemas de reproducción, incluido el almacenamiento en búfer. Relanzar Disney Plus en su dispositivo de transmisión y ver si el problema permanece.

Paso 5: Despeja las cookies y los datos en caché

Algunos datos se almacenan en el caché cada vez que usa su navegador, y también lo son las cookies del sitio web. Pero a veces, esto puede sobrecargar su navegador y hacer que Disney+ buffer, especialmente si no ha borrado el caché en un tiempo. Dado que los pasos difieren para cada navegador, consulte la página de soporte oficial para obtener instrucciones.

Cómo borrar los datos del navegador y la memoria caché en una PC

1. Inicie su navegador elegido en Windows, MacOS o Linux.
2. Acceder al opción, ajustes, o preferencias.
   
3. Elegir Historia o Privacidad y encontrardonde puede borrar sus datos de navegación.
   
4. Finalmente, borre la historia reciente, el caché y los datos. Asegúrese de seleccionar y eliminar todo.
   

Cómo borrar los datos/caché del navegador móvil en Android:

También puede borrar datos y caché en tabletas y teléfonos de Android desde la configuración.

1. Abierto "Ajustes," entonces escoge "Aplicaciones y notificaciones."
2. Grifo "Ver todas las aplicaciones ###."
3. Navegar y seleccionar el "Disney+" aplicación.
4. Seleccionar "Almacenamiento y caché."
5. Toque en "Almacenaje vacío" seguido por "Limpiar cache."

Para concluir, la paciencia puede ser muy útil cuando se enfrenta a problemas de amortiguación en Disnery Plus. A veces el servicio se sobrecarga al tener demasiados usuarios activos. Otras veces, los servidores de transmisión específicos se sobrecargan por los altos recuentos de tráfico. Por supuesto, también hay programas o películas calientes para considerar. Ellos también pueden causar demasiado tráfico en un servidor en momentos dados. Por último, los problemas y errores del servidor también pueden conducir a un almacenamiento en constante almacenamiento constante.

Si ha tomado todos los pasos mencionados en el artículo y su contenido aún está en búfer, es posible que desee comunicarse con el equipo oficial de atención al cliente de Disney Plus como resort final.

Preguntas frecuentes de Disney Plus Buffering Problems

No tengo una buena conexión a Internet para Disney+. Que más puedo hacer?

Desafortunadamente, algunas áreas no obtienen una excelente conexión a Internet. Si su Internet se está ejecutando lento, probablemente no podrá disfrutar de Disney+ a través de la transmisión. Afortunadamente, Disney+ le permite descargar contenido para ver fuera de línea más tarde.

Esta solución es excelente porque puede descargarlo en su dispositivo móvil con una conexión más rápida en otra ubicación o descargar contenido con su velocidad más lenta (que puede llevar un poco de tiempo). Una vez que se completa la descarga, puede verla en cualquier momento, en cualquier lugar.

Todo lo que necesita hacer para descargar sus programas y películas favoritos es algo que desea ver. Toque el icono de descarga (una flecha con una línea debajo). Espere a que se descargue, luego juegue.

Lo he intentado todo, pero Disney+ todavía buffers. Que más puedo hacer?

Suponiendo que tenga una buena conexión y la aplicación funciona correctamente, aún puede enfrentar problemas. Es una buena idea intentar transmitir en otro dispositivo. Por ejemplo, si funciona bien en una xbox pero no en su PC, hay un problema específico del dispositivo. Pero, si todos sus dispositivos están amortiguando a Disney+, puede ser un problema con el servicio de transmisión.

Para asegurarse de que no sea un problema al final de Disney, consulte el sitio web de Downetector. Escriba 'Disney Plus' y haga clic en Enter. Revisión para cualquier interrupción informada. También puede leer las quejas de otros usuarios. Desafortunadamente, deberá esperar si hay informes actualizados de problemas. Los desarrolladores detrás de Disney+ probablemente sean conscientes del problema y trabajan para solucionarlo.