Cómo arreglar el error de Steam Su transacción no se puede completar ...

Cómo arreglar el error de Steam Su transacción no se puede completar ...

Steam es una excelente manera de comprar juegos, especialmente cuando están a la venta. Sin embargo, a veces ocurren problemas técnicos y crean un error que parece que no puede corregir. El error de "su transacción no se puede completar porque tiene otra transacción pendiente en su cuenta" es uno de esos problemas técnicos.

En este artículo, le mostraremos cómo deshacerse de este molesto error junto con soluciones para otros errores comunes de vapor.

Que causa el error

La causa principal de esta falla es un error entre su red local y los servidores de Steam. Cualquier pago en línea debe realizarse con certificados seguros para la verificación. Si los errores de conexión ocurren con los certificados de Steam, el proveedor de pagos y su red local pueden no igualar.

Para evitar pagos o fraude erróneos, el vapor detiene la transacción hasta que se resuelvan los errores, y no se pueden realizar más pagos hasta que lo haga. Es por eso que obtiene el mensaje "su transacción no se puede completar porque tiene otra transacción pendiente en su cuenta".

¿Cómo puedo deshacerme de eso??

Por lo general, tales fallos ocurren debido a una falta de comunicación entre el proveedor de pagos y el vapor y deben resolverse bastante rápido. Si no es así, aquí hay varios pasos que puede tomar para intentar corregir el error:

Verifique si el servidor Steam está inactivo

Aunque es muy poco común, los servidores de vapor pueden estar experimentando una interrupción. Si este es el caso, no se actualizarán correctamente las compras. Puede verificar a través de Downdetector para ver si hay una interrupción.

Si Steam está abajo, todo lo que tiene que hacer es esperar a que los servidores vuelvan a subir, luego reinicie la aplicación. Revise su carrito para ver si el artículo que pagó todavía está pendiente. Si el pago ha pasado, puede proceder como normal.

El problema puede ser con el producto

Existe la posibilidad de que la tienda Steam para el artículo que está comprando puede tener un error. Esto se puede solucionar cancelando esa compra en particular, luego tratando de comprarla más tarde. Puede cancelar las compras haciendo las siguientes:

  1. Abra la aplicación Steam.
  2. Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. En la lista desplegable, elija "Detalles de la cuenta."
  4. En "Historial de compra y tienda", haga clic en "Ver el historial de compras."
  5. Se le mostrará una lista de todas las compras que ha realizado en esta cuenta. Verifique la categoría de tipo. Todos los artículos pagados se marcarán como "compra", y todas las transacciones no completadas se etiquetarán como "pendientes."Si el artículo que ha comprado ha sido marcado como" compra ", entonces el pago debería haber pasado. Si está marcado como "pendiente", haga clic en el elemento.
  6. De las opciones a continuación, haga clic en "Cancelar esta transacción."
  7. Elija "Cancelar mi compra."
  8. Regrese a la tienda de vapor. Si tiene otros juegos que desea comprar, trate de ver si la transacción pasa.

Tu VPN podría ser el problema

La tienda Steam ofrece diferentes precios para los juegos que dependen de la región, y su cuenta se limitará a su región específica. Si su ubicación de Steam y su ubicación de VPN no coinciden, su método de pago de vapor puede experimentar un error. Puede arreglar esto haciendo lo siguiente:

  1. Vapor cerrado. Asegúrese de que esté completamente cerrado y no solo minimice. Haga clic en la flecha "Mostrar iconos ocultos" en el lado derecho de la barra de tareas. Haga clic con el botón derecho en el icono de Steam y luego elija Salir en el menú emergente.
  2. Desde el mismo menú de iconos ocultos, haga clic con el botón derecho en su VPN.
  3. Elija Salir.

Alternativamente, puede apagar su VPN a través de la ventana del proceso final. Esto se puede hacer siguiendo estos pasos:

  1. Escriba el "Administrador de tareas" en la barra de búsqueda, o presione Ctrl+Alt+Eliminar y luego elija Manager de tareas.
  2. De la lista de procesos, encuentre el nombre de su VPN, luego haga clic con el botón derecho en ella.
  3. En el menú desplegable, elija "Tarea final."

Task Manager también se puede usar para deshabilitar su VPN se ejecuta automáticamente durante el inicio. Esto se puede hacer por:

  1. Abrir el Administrador de tareas escribiéndolo en la barra de búsqueda o presionando Ctrl+Alt+Eliminar y luego hacer clic en Task Manager.
  2. En las pestañas, haga clic en "Inicio."
  3. Localice el nombre de su VPN, luego haga clic con el botón derecho.
  4. Haga clic en "Desactivar" en el menú desplegable.

Ahora que su VPN ha sido deshabilitada, continúe y reinicie Steam. Su ubicación y la ubicación de su cuenta de Steam ahora deberían coincidir. Proceda a su carrito para ver si se han resuelto transacciones pendientes.

Su aplicación Steam puede estar experimentando un error

En raras ocasiones, su aplicación de Steam local podría estar experimentando un error. Esto puede deberse a una actualización interrumpida o archivos locales corruptos. Puede arreglar esto limpiando el caché de vapor. Para hacer esto, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación Steam.
  2. Haga clic en "Steam" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Haga clic en "Configuración" en el menú desplegable.
  4. En el menú izquierdo, haga clic en "Descargas."
  5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en "Descargar Cache Descargar caché."
  6. Reiniciar vapor y permitir que termine de actualizar.
  7. Revise su carrito para ver si se han resuelto los errores de compra.

Intente comprar el juego en el sitio web de Steam

Esto podría ser una solución temporal, pero si su aplicación Steam no funciona, entonces el sitio web de Steam podría permitir que su cuenta continúe con una compra. Para hacer esto:

  1. Abra el sitio web de Steam.
  2. Haga clic en "Iniciar sesión", luego ingrese sus credenciales.
  3. Si tiene habilitada la autenticación de dos factores, se le pedirá que ingrese un código de verificación.
  4. Proceda a la página de la tienda del juego que desea comprar.
  5. Agréguelo a su carrito, luego continúe con el pago.

Proceda a la mesa de ayuda de Steam

Si ninguna de las soluciones ofrecidas parece funcionar, entonces es posible que desee consultar con el equipo de servicio al cliente de Steam para ver qué se puede hacer. Proporcionan guías paso a paso a muchos problemas comunes y le brindan la capacidad de contactar el soporte si no se puede resolver automáticamente.

Otros problemas comunes de la tienda de vapor

Si es un usuario frecuente de la plataforma Steam, puede encontrar algunos de estos errores comunes. Si lo haces, aquí hay una forma rápida de arreglarlos.

La tienda de vapor no se carga

Cuando esto sucede, normalmente se debe a un error de descarga de Steam. La actualización puede estar dañada, o un archivo puede ser defectuoso. La solución más rápida sería descargar el caché y reiniciar la actualización, pero ¿cómo puede hacerlo si la aplicación Steam no se carga?? Afortunadamente, puede hacer esto por completo a través de Windows haciendo lo siguiente:

  1. En su barra de búsqueda, escriba "Correr."
  2. En la barra de texto, escriba lo siguiente: Steam: // FlushConfig
  3. Haga clic en "Aceptar."
  4. En el menú emergente, haga clic en "Aceptar."
  5. Reinicie Steam y vea si se actualiza correctamente. Tendrá que volver a ingresar sus credenciales de inicio de sesión para continuar.

Juegos faltantes

Una vez comprados, los juegos de Steam nunca desaparecerán de su cuenta. Incluso los juegos que ya no se ofrecen en la tienda estarán disponibles para descargar e instalación si ya los ha comprado. Si no puede encontrar un juego en particular en su cuenta, intente hacer lo siguiente:

  1. Asegúrese de ver todos los juegos, no solo los instalados. En la pestaña Biblioteca, en el menú izquierdo justo encima de la barra de búsqueda, hay un icono de reproducción. Esto cambia si estás viendo juegos instalados o todos los juegos.
  2. Los juegos de regalos pueden estar en tu inventario. Algunos juegos deben canjearse primero antes de registrarse en su biblioteca. Revise su inventario para su código de juego.
  3. El juego podría haber sido un evento por tiempo limitado. Algunos juegos ofrecen fines de semana gratis o demostraciones limitadas. Estos juegos aparecerán en su biblioteca durante la duración del evento, pero desaparecerán una vez que termine el evento.

Nunca te lo pierdas

Steam es una excelente manera de comprar juegos, pero a veces ocurren errores que le impiden comprar los artículos que desea. Saber cómo deshacerse de "su transacción no se puede completar porque tiene otra transacción pendiente en su cuenta" es importante, especialmente durante una venta. Mientras sepas qué hacer, nunca más te perderás un trato.

¿Conoce otras formas de solucionar el error de transacción pendiente?? Siéntase libre de compartir sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.