HTC Utop 10 - El sonido no funciona - Qué hacer

¿A quién llamas cuando tu teléfono inteligente sale por completo?? No sabemos el número, pero ciertamente podemos arrojar algo de luz sobre este problema frustrante y ayudarlo.

La falta de sonido puede ocurrir por un montón de razones, que no solo incluyen software con errores, sino que también indican algunos posibles problemas de hardware. En algunos casos, sin embargo, la razón es menos compleja.

Proceda con los consejos para tratar de restaurar el sonido a su HTC U11.

Paso 1: la verificación de tierra

A veces primero necesitas sacar los conceptos básicos del camino, como limpiar tus altavoces, por ejemplo. Por tonto que parezca, puede haber algo de tierra que los bloquee. Puede intentar ejecutar un hisopo de algodón sobre ellos, o puede comprar una lata de aire comprimido y volar la suciedad de los altavoces. Si la cubierta de su U11 está bloqueando sus altavoces, intente eliminarla y pruebe para asegurarse de. Esto puede funcionar, especialmente cuando el sonido de su teléfono está amortiguado o muy tranquilo.

Paso 2: Verificación de controles de volumen

Si no puede escuchar el sonido en absoluto, también debe verificar sus controles de volumen. A veces, las soluciones más simples son las que hacen el trabajo. Primero, presione las teclas de arriba y hacia abajo del volumen para ver dónde se establece su volumen.

Paso 3: Verificación del modo DND

Verificar la configuración de no molestar a su U11 (DND) es el siguiente paso. Deslice dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y toque el "No molestarÍcono para cambiar entre el modo silencioso y desactivado.

Paso 4: Verificación del modo de avión

Otro paso importante es verificar que no habilite el modo de avión por accidente. Si bien no cortaría el sonido per se, deshabilitaría su acceso a Internet, así como cualquier conectividad Bluetooth. Si notó problemas de sonido repentinos al ver un video de transmisión o sus auriculares inalámbricos desconectados, probablemente por eso.

Paso 5: Restablecimiento suave

A veces, un simple reinicio de su HTC U11 es suficiente para resolver problemas de sonido. Todo lo que tienes que hacer es presionar el Botón de encendido y mantenga presionado y luego toque Reanudar.

Si su teléfono no responde cuando toca la pantalla o presiona los botones, luego presione y mantenga presionado el Fuerza y Bajar volumen Hasta que el dispositivo vibre y luego suelte ambos botones. Puede tomar hasta 15 segundos antes de que la vibración entre en juego.

Paso 6: Verifique las actualizaciones

Existe la posibilidad de que esté experimentando problemas de sonido debido a un error de software del sistema. Asegúrese de que su HTC U11 esté en línea, luego deslice desde la pantalla de inicio y busque y toque Ajustes. A continuación, toque Acerca de, elegir Actualizaciones de software, y luego tocar Revisalo ahora.

Paso 7: Borre los datos de caché de aplicaciones y/o de la aplicación

Algunas aplicaciones pueden estar causando problemas en el sistema de su teléfono que afectan directamente a los altavoces. Si todo lo demás falla, puede intentar limpiar el caché de su aplicación. Si sospecha que una determinada aplicación puede estar bloqueando los sonidos, puede usar la opción de datos de la aplicación Borrar para limpiar su caché solamente. Sin embargo, tenga en cuenta que esto borrará sus inicios de sesión, preferencias y otros datos personales que haya almacenado para esa aplicación en particular.

Paso 8: Restablecimiento de fábrica

Esto debe usarse como último recurso para restaurar su sonido. Un reinicio de fábrica llevará su teléfono a un estado similar y eso también significa Perder todos sus datos. Debe hacer una copia de seguridad de su HTC U11 antes de intentar resolver el problema de esta manera.

Conclusión

Si ninguna de las soluciones anteriores ayudó, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de HTC para averiguar sus opciones. No importa lo que decida, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de enviarlo para su reparación. En muchos casos, puede tener suerte y resolver el problema bajo su garantía existente.

¿Alguna vez ha tenido un problema relacionado con el sonido en su HTC U11?? ¿Cómo lo resolviste?? Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.