Sainsbury's se lanza a las compras hasta que hay en una tienda del Reino Unido

Sainsbury's está probando un servicio de escaneo, pago y Go que brinda a los compradores la opción de recoger sus comestibles y omitir las colas de pago. La tienda de prueba con sede en Clapham North, Londres, es la primera en el Reino Unido en permitir a los compradores usar la aplicación SmartShop para pagar sus compras en cualquier lugar de la tienda.

Aprendiendo como un movimiento similar a la propia tienda Amazon Go de Amazon en Seattle, la tienda de Sainsbury permite a los usuarios pagar sus productos directamente a través de la aplicación en lugar de escanear un código de barras en una ruta, como la oferta de algunos Sainsbury actualmente.

SmartShop ya está en uso en 68 tiendas de Sainsbury, pero la capacidad de que los usuarios de iPhone usen Apple Pay desde cualquier parte de la tienda es el primero y sigue las pruebas limitadas a la hora del almuerzo en una de las tiendas de conveniencia de la estación Euston de Supermercado.

"La tecnología y el cambio de los hábitos de compra de clientes han transformado la forma en que las personas compran sus comestibles", dijo el director digital de Sainsbury, Clodagh Moriarty. “Nuestros equipos están constantemente trabajando duro para traer nuevas experiencias de compra convenientes a los clientes y estamos encantados de ser el primer minorista de comestibles en el Reino Unido en ofrecer a los clientes la capacidad de comprar sin pagos. La última versión de SmartShop, con su nueva función de pago, hará que sea muy rápido para los clientes entrar y salir de la tienda para aquellos que desean escanear, pagar e ir."

Sainsbury's dijo que su aplicación SmartShop está creciendo en popularidad con más de 100,000 transacciones SmartShop y entre 3.000 y 4.000 nuevos registros de clientes cada semana. Y la firma del analista Juniper Research predice que los pagos sin contacto en la tienda podrían alcanzar los $ 2 billones (£ 1.57 billones) para 2020, contando para transacciones en una tienda una de cada tres en la tienda.

Cas Paton, el director gerente de Onbuy.com, elogió el supermercado por adoptar nuevas tecnologías, pero enfatizó que el servicio tenía más probabilidades de permanecer dentro de sus tiendas locales.

"Para que un minorista importante como Sainsbury's pruebe algo innovador, como la tecnología New Scan, Pay and Go, debe ser aplaudido", dijo. “Da a los consumidores más control sobre la calidad de su experiencia de compra y la oportunidad de erradicar las molestias comunes en las tiendas como las colas y el error humano.

"Predecir la tasa de adopción futura de la tecnología, creo firmemente que tiene un mejor alcance para los tipos de tiendas convenientes más pequeños en lugar de las grandes unidades de supermercado. Especialmente porque aquellos que suelen usar tipos de tiendas convenientes más pequeños suelen estar "en movimiento" y saben lo que quieren antes de entrar, por lo tanto, apreciarán la eficiencia y la funcionalidad de la tecnología que se ajusta más a sus hábitos de compra ".

La tienda Clapham todavía tendrá pago de autoservicio y que operan humanos para los clientes que prefieren pagar en una caja previa y Sainsbury utilizará los comentarios de los clientes de la prueba para desarrollar y mejorar la experiencia antes de probar la tecnología en diferentes tiendas y ubicaciones.