Los equipos muestran las fortalezas de Microsoft, y sus debilidades

Los equipos muestran las fortalezas de Microsoft, y sus debilidades

Hace unos años, las aplicaciones de chat eran tan bienvenidas en la empresa como una pieza de malware. El chat fue visto como desperdicio de tiempo, algo que los gerentes de red buscarían bloquear la red corporativa. Y luego vino flojo, y se hizo evidente que el "chat" no es superfluo para los negocios, está en el corazón.

La capacidad de Slack para penetrar en la red corporativa a nivel de equipos individuales no ha pasado desapercibido en Redmond. Lo que algunas personas podrían haber visto como una amenaza para el negocio de Microsoft, ha visto como una oportunidad: una oportunidad para crear un nuevo producto que pueda sentarse en el corazón de Office 365 y ofrecer algo diferente a sus clientes, y potencialmente atraer negocios que podrían De lo contrario, ve a Google.

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Los equipos son más que un tornillo de Office 365. Está diseñado para aprovechar las tecnologías de oficina subyacentes profundas como los grupos y el gráfico de Microsoft para hacer una experiencia más rica y perfecta que el enfoque centrado en la plataforma de competidores como Slack.

Ser propietario de todo el ecosistema también le da a Microsoft algunas ventajas sobre Slack. Las integraciones de Slack tienden a ser una forma, trayendo información a Slack, en lugar de dos vías. Puede llevar un Doc de Google a Slack, por ejemplo, pero no hay forma de ver una conversación de Slack sobre ese documento una vez que lo vea en la plataforma de Google.

El potencial está ahí para que Microsoft haga esto con equipos, por ejemplo, permitir que una conversación sobre un documento de Word originado en equipos sea parte de los comentarios del documento cuando lo ves en Word. En lugar de ser un embudo en el que fluye los datos, como lo es Slack ahora, la información de los equipos puede fluir hacia el ecosistema más amplio de Office 365.

Este tipo de integración profunda y rica es en gran parte para el futuro, pero suponiendo que Microsoft se ve por este camino, es difícil ver cómo Slack se mantendría al día. Google, por supuesto, podría, y su reciente anuncio de una actualización de lugares de reunión que lo convierte en más "como una holgura" podría ser el comienzo de esto.

Sin embargo, el mayor desafío de Microsoft puede ser algo más allá de su control: sus clientes. La evidencia anecdótica sugiere que muchas organizaciones grandes que han comenzado a implementar Office 365 han tardado en adoptar las herramientas más allá del conjunto familiar "núcleo" de aplicaciones de oficina. Word, Excel, PowerPoint y SharePoint se aceptan ampliamente en el entorno corporativo. Delve, Planner, Sway y las otras nuevas herramientas de oficina se implementan lentamente, si es que. Una organización con la que estoy familiarizado con Office 365 hace un año: en este punto, solo está desplegado por completo las versiones 365 de Word, Excel y PowerPoint.

Herramientas como equipos, Delve y el resto dependen de que las empresas estén listas para trabajar de manera más ágil. Algunas empresas están adoptando esto, ya que se dan cuenta de que ser más ágil es la única forma en que competirán con nuevas empresas más delgadas y hambrientas en el futuro. Y la agilidad es más que una cuestión de la tecnología que implementa: la mitad del trabajo es cambiar la cultura de una empresa y adoptar nuevas formas de trabajar.

Microsoft puede proporcionar todas las herramientas que necesita para hacer esto, pero lo que no puede proporcionar es la capacidad de cambiar la cultura de su negocio.