Zoom sigue bloqueando cómo arreglar

Zoom sigue bloqueando cómo arreglar

Cuando estás en medio de una llamada de negocios o zoom personal, lo último que quieres es que la aplicación se bloquee, retrase o se congele. Cuando esto sucede, puede ser frustrante y estropear la experiencia. Muchos usuarios informan que zoom lucha por manejar tareas específicas, particularmente las reuniones para compartir o unir la pantalla.

Si está experimentando lo mismo, siga leyendo para encontrar formas de rectificar el problema utilizando varias aplicaciones. Hemos proporcionado diferentes correcciones para probar múltiples dispositivos. Si las correcciones enumeradas para su dispositivo en particular no han funcionado, consulte algunas de las correcciones de otros dispositivos.

Zoom sigue bloqueando al compartir la pantalla

Algunos usuarios de Zoom han informado haber experimentado problemas de rendimiento cada vez que se comparte una pantalla durante una reunión. Deshabilitar la opción "Habilitar aceleración de hardware para recibir video" es una de las principales soluciones. Aquí le mostramos cómo deshabilitar la configuración:

  1. En Zoom, seleccione "Zoom.nosotros ”desde la barra de menú.
  2. Seleccione "Preferencias", luego en la barra lateral izquierda, elija "Video."
  3. Desplácese hacia abajo, luego seleccione "Avanzado."
  4. Asegúrese de que la casilla de verificación "Usar la aceleración de hardware para recibir video" no se controla.

Ahora intente nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.

Zoom sigue bloqueando al unirse a la reunión

Muchos usuarios experimentan bloqueando o congelando cada vez que intentan comenzar o unirse a una reunión. Aquí hay dos correcciones comunes que se encuentran para solucionar el problema.

Cambie su configuración de renderizado de video

Siga estos pasos para ajustar su configuración de representación de video:

  1. Abra Zoom y haga clic en el icono "Configuración" en la esquina superior derecha.
  2. Elija la pestaña "Video", luego seleccione "Avanzado."
  3. Debe a "Método de renderizado de video", seleccione "Direct3D11" en el menú desplegable.
  4. Reiniciar zoom para permitir que los cambios entren en vigencia.

Si ajustar la configuración de su video no soluciona el problema, intente lo siguiente:

Controlador de cámara de la espalda

Usando el controlador de cámara anterior se solucionó el problema de bloqueo para algunos usuarios de zoom. Siga estos pasos para ver si lo mismo funciona para usted:

  1. Presione la tecla "Windows" y "R" juntos para abrir el comando "Ejecutar".
  2. Ingresar "devmgmt.MSC"En el campo de texto, luego" OK."
  3. Haga doble clic en "cámaras" o "dispositivos de imágenes" para acceder a la lista.
  4. Haga clic con el botón derecho en su cámara, luego elija "Propiedades."
  5. Acceda a la pestaña "Controlador", luego seleccione "Controlador de retroceso."
  6. Seleccione una razón para volver a rodar "Sí."
  7. Una vez que se complete el reversión, reinicie su PC para que los cambios entren en vigencia, luego vea si el problema aún se produce.

Zoom sigue bloqueando Mac

Si experimenta problemas de rendimiento durante el inicio, unirse a una reunión, encender la cámara/audio o compartir pantalla, pruebe estas correcciones:

Actualizar al último software de macOS e zoom

Aquí le mostramos cómo verificar o actualizar las actualizaciones de MacOS y Zoom:

Mac OS

  1. Haga clic en el icono del menú Apple en la parte superior izquierda de su pantalla.
  2. Elija "Preferencias del sistema", luego "Actualización de software."
  3. Si hay una actualización disponible, siga las indicaciones en pantalla para instalarla.

Zoom

  1. Acceda al zoom.
  2. En la barra de menú, haga clic en "Zoom.a nosotros."
  3. Seleccione "Verifique las actualizaciones ..."

Cualquier actualización disponible se aplicará automáticamente.

Desactivar la aceleración de hardware

O puede intentar deshabilitar la opción "Habilitar aceleración de hardware para recibir video". Hacer esto ha solucionado el problema para muchos usuarios: aquí es cómo deshabilitar la configuración:

  1. En Zoom, seleccione "Zoom.nosotros ”desde la barra de menú.
  2. Seleccione "Preferencias", luego en la barra lateral izquierda, elija "Video."
  3. Desplácese hacia abajo, luego seleccione "Avanzado."
  4. Asegúrese de que la casilla de verificación "Usar la aceleración de hardware para recibir video" no se controla.

Zoom sigue bloqueando en Windows PC

Las siguientes técnicas pueden ayudar a solucionar los problemas de bloqueo y congelación de su PC al usar Zoom.

Cambie su configuración de renderizado de video

Siga estos pasos para cambiar la configuración:

  1. Iniciar Zoom, luego en la esquina superior derecha, elija "Configuración."
  2. Haga clic en la pestaña "Video", luego seleccione "Avanzado."
  3. En "Método de renderizado de video", seleccione "Direct3D11" en el menú desplegable.
  4. Reiniciar zoom para guardar los cambios.

Controlador de cámara de la espalda

Muchos usuarios descubrieron que volver al controlador de cámara anterior solucionó el problema. Siga estos pasos para revertir el controlador de su cámara:

  1. Presione la tecla "Windows" + "R" juntos para abrir una "Ejecutar."
  2. Ingresar "devmgmt.MSC"En el campo, entonces" OK."
  3. Haga doble clic en "cámaras" o "dispositivos de imágenes" para acceder a la lista.
  4. Haga clic con el botón derecho en su cámara, luego elija "Propiedades."
  5. Vaya a la pestaña "Controlador", luego seleccione "Controlador de retroceso."
  6. Elija una razón para rodar en ese momento "Sí."
  7. Una vez que se complete la reversión, reinicie su PC para que los cambios entren en vigencia, luego verifique si el problema está solucionado.

Actualizar los controladores de su dispositivo

Tal vez revertir el controlador de su cámara no ha resuelto el problema. Si es así, la causa podría ser controladores de dispositivos defectuosos o anticuados. Para solucionar los problemas de bloqueo y evitar cualquier otro problema potencial, siempre asegúrese de que el controlador de su dispositivo esté actualizado a la última versión.

Puede actualizar el controlador manual o automáticamente. Las actualizaciones manuales implican encontrar el controlador correcto a través del sitio web del fabricante. Se requieren un poco de paciencia y habilidades informáticas aquí.

La forma automática es mucho más fácil, pero requiere la ayuda de una aplicación de terceros, “Conductor fácil."Aquí le mostramos cómo actualizar su controlador automáticamente usando la aplicación:

  1. Descargue e instale la aplicación Easy del controlador.
  2. Iniciar "controlador fácil", luego haga clic en el botón "escanear ahora". Su computadora será escaneada para conductores problemáticos.
  3. Haga clic en "Actualizar todo" para descargar e instalar las versiones correctas para controladores obsoletos o faltantes. Se le pedirá que actualice a la versión Pro para hacer esto. Todavía puedes actualizar gratis. Sin embargo, algunas partes deberán hacerse manualmente.
  4. Una vez que los controladores estén actualizados, reinicie su PC y luego vuelva a probar Zoom.

Zoom sigue bloqueando en Chromebook

Pruebe esta solución común para los problemas de rendimiento de zoom a través de su Chromebook.

Eliminar el zoom para la aplicación web

Los problemas de estabilidad a menudo ocurren cuando se usan Zoom a través de la extensión del navegador; Por lo tanto, los usuarios acceden al sitio web de Zoom para una experiencia más confiable. Cuando instala Zoom en su Chromebook, debe obtener el Android y la aplicación web. Sin embargo, no necesita tener estas aplicaciones instaladas.

Aquí le mostramos cómo acceder al sitio web de Zoom sin otras aplicaciones de Zoom Interferencia:

  1. Abra una nueva ventana del navegador y "extensiones" para eliminar la extensión del navegador Zoom.
  2. Navegue al sitio web de Zoom e inicie sesión en su cuenta.
  3. Elija "Más herramientas" en el menú del navegador, luego seleccione "Crear acceso directo."Nombrarlo" Zoom ", luego configúrelo para abrir como una" nueva ventana."

Zoom continuará pidiéndole que descargue la extensión del navegador Zoom, pero simplemente ignore las alertas y siga usando su cuenta a través del navegador.

Zoom sigue bloqueando el iPad

A veces, una aplicación que se ejecuta en segundo plano mientras iOS se actualiza puede hacer que la aplicación Zoom funcione mal. Si Zoom sigue bloqueando y congelando, intente forzar el cierre de la aplicación y cualquier otra aplicación que se ejecute en segundo plano. Siga estos pasos para hacerlo usando su iPad:

  1. Deslizar hacia arriba desde la parte inferior para acceder al conmutador de aplicaciones.
  2. Busque la aplicación Zoom deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha.
  3. Ahora deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla y haga lo mismo para las otras aplicaciones.

Zoom sigue bloqueando Windows 7

Una de las causas de los problemas de retraso durante las reuniones de zoom utilizando Windows 7 podría indicar un problema con la conexión a Internet, y Zoom requiere una conexión sólida y estable para funcionar bien.

Para asegurarse de que su conexión a Internet sea la más fuerte que pueda ser, siga usando una conexión Ethernet por cable si es posible. De lo contrario, intente mover su PC o enrutador más cerca y use la conexión de 5GHz para una conexión más rápida y menos congestionada.

Se resuelven los problemas de rendimiento de las reuniones de zoom resueltos

Muchos usuarios de Zoom se quejan de bloquear y congelar cuando se trata de algo que ver con las reuniones. La aplicación Zoom es una aplicación de videoconferencia, por lo que experimentar problemas durante las sesiones lo hace casi inútil.

Afortunadamente, hay muchas formas probadas de solucionar problemas y solucionar estos problemas. El más común incluye ajustar la configuración de renderizado de video, garantizar que su dispositivo se actualice con los últimos controladores y el uso de una conexión a Internet fuerte y estable. Para obtener la mejor conexión, acerque el enrutador como sea posible, conéctese a la frecuencia más alta o conecte su dispositivo a su enrutador a través del cable Ethernet.

¿Qué piensas sobre Zoom en general?? ¿Utiliza alguna otra aplicación de videoconferencia?? Si es así, ¿cómo se comparan?? Comparta sus opiniones en la sección de comentarios a continuación.